Suboperadores

Estes são os fornecedores que tratam dados pessoais para o Help Psi funcionar, com o que cada um vê e onde ficam os dados. O contrato de operador diz como avisamos uma mudança nesta lista.

Supabase

• O que faz: o banco de dados e o login.
• O que vê: os dados guardados pelo serviço, inclusive os dos pacientes, e o e-mail, a senha (como hash) e o segredo do app autenticador de cada profissional.
• Onde: Brasil, em São Paulo.

Fly.io

• O que faz: os servidores em que o Help Psi roda.
• O que vê: os dados enquanto o serviço os processa, inclusive os dos pacientes e o texto das mensagens recebidas antes de serem apagadas.
• Onde: Brasil, em São Paulo.

Meta

• O que faz: o WhatsApp Business, que entrega as mensagens entre o número do consultório e as pessoas que escrevem para ele.
• O que vê: as mensagens e os números de telefone, nos termos do WhatsApp Business.
• Onde: Estados Unidos e outros países.

Google

• O que faz: o Google Agenda e o Meet, na conta Google do próprio profissional.
• O que vê: as sessões gravadas na agenda Consultório, com o nome do paciente no título e o link do Meet.
• Onde: Estados Unidos e outros países.

Resend

• O que faz: os e-mails do sistema, como o convite, a recuperação de senha e os avisos do fim da assinatura.
• O que vê: o e-mail do profissional e o conteúdo desses e-mails, que não têm dados de pacientes.
• Onde: Estados Unidos.

Sentry

• O que faz: o registro dos erros do sistema, para a gente corrigi-los.
• O que vê: os dados técnicos de cada erro, sem conteúdo de mensagens, telefones, nomes, cookies ou formulários.
• Onde: União Europeia, na Alemanha.

Asaas

• O que faz: a cobrança da mensalidade.
• O que vê: o nome, o e-mail e o CPF ou o CNPJ do profissional e os pagamentos. Nunca recebe dados de pacientes.
• Onde: Brasil.